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Politique de confidentialité

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Nous vous invitons à consulter la présente politique de confidentialité applicable à partir d'une simple consultation de notre site internet ou d'un achat.

Les données personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre site internet sont intégrées à la base de données FLA Europe Lindestraat 58, 9700 Oudenaarde.

Nous nous engageons à n'utiliser les informations transmises que dans certaines mesures :

  • vous donner la possibilité d'accéder à notre site de vente
  • nous permettre de gérer et envoyer vos commandes
  • vous offrir un service après-vente
  • vous envoyer des informations concernant nos nouveaux produits et autres promotions

Accès aux informations pour les parties tierces

Les informations recueillies seront uniquement transmises aux parties en charge de la gestion de vos commandes :

  • Aux gestionnaires de paiement en ligne,
  • Aux prestataires de services tiers qui vous fournissent un produit ou service, tels qu'une livraison, un envoi postal pour un produit demandé, ou autre,

Sécurité et confidentialité

Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées afin de restreindre tout accès à vos informations personnelles. Ces précautions préviennent toutes modifications, destructions, pertes, falsifications, abus non autorisés d'une personne tierce des contenus personnels récoltés.

Vos droits en matière de confidentialité

à tout moment vous avez la possibilité de modifier et d'adapter vos données personnelles gratuitement. Pour cela, vous pouvez soit vous connecter sur le site www.bbs.shoes à l'aide de vos codes d'accès et appliquer les modifications souhaitées Pour cela, vous pouvez nous informer de votre besoin de correction, mise à jour, suppression ou autre par e-mail à l'adresse suivante privacy_request@bbs.shoes en joignant une photocopie de votre carte d'identité.

Vos droits d'opposition

Vous pouvez exercer votre droit d'opposition quant à l'exploitation de vos données pour des raisons légitimes, valables et sérieuses. Cette demande peut être faite par e-mail à l'adresse suivante privacy_request@bbs.shoes en joignant une photocopie de votre carte d'identité. Cependant, aucun droit d'opposition ne peut être formulé s'il entrave la bonne exécution des obligations contractuelles.

Les données collectées:

Informations de contact
  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse: nom de la rue, numéro de la maison et boîte (optionel)
  • Code postal
  • Ville
  • Téléphone
  • Adresse e-mail
  • Pays
  • Numero TVa
  • Site web
  • Nome d'etablisement
  • Identifiant
  • Mot de passe

Informations de paiement

Notre site internet ne conserve en aucun cas vos données bancaires et informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration etc...). Votre paiement en ligne est exécuté par l'intermédiaire de MULTISAFEPAY. La saisie des éléments de votre carte de crédit ou informations bancaires ne se fait pas sur notre site internet directement. Nous sommes cependant notifiés lors que la saisie de commande et le paiement de celle-ci sont correctement effectués. à aucun moment pendant la transaction nous n'avons accès à vos données personnelles. Dans ce sens, aucune information n'est conservée.

Promotions et Newsletter

Nos services de promotion et de newsletter se font par l'intermédiaire de FlexMail. Vous avez à tout moment la possibilité de procéder à une désinscription en utilisant le lien en bas de l' e-mail.

Cookies
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Les cookies sont des petits fichiers envoyés d'un site internet et déposés sur le disque dur d'un utilisateur lors de la consultation de certains sites web et qui conservent un numéro d'identification unique en vue d'une connexion ultérieure.

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La plupart des navigateurs internet vous offrent la possibilité d'accepter ou de bloquer les cookies. Vous avez alors la possibilité de décliner l'utilisation de ces derniers. Cependant, le refus de l'utilisation des cookies peut interférer dans la navigation et l'utilisation de certaines fonctionnalités du site internet.

Les cookies indispensables

Il existe cependant des cookies nécessaires à la bonne fonctionnalité de notre site internet.
Combien de temps sont-ils conservés?
Session web : 1 session
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Panier : 1 session
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Outils de support client

Livechat : support en ligne en temps réel Privacy policy Livechat

Outils d'analyse

Nous en avons besoin pour analyser l' activité de nos clients sur notre site internet. Ceci afin de nous permettre d'avoir une vue d'ensemble sur la performance de nos navigateurs, matériels informatiques et afin d'améliorer les flux de nos pages web.

Google Analytics et GA Audiences longévité déterminée par Google
Pour évaluer les éventuels problèmes survenant sur notre site Pour plus d'informations à propos des traitements des bases de données de Google Analytics vous pouvez consulter le lien suivant : Les règles de confidentialité de Google.
Anonymisation des adresses IP est mis en œuvre sur notre site. Pour plus d'information vous pouvez consultez le lien suivant: Anonymisation des adresses IP dans Analytics
Vous pouvez choisir de déconnecter Google Analytics via ce lien: Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

Hotjar : 1 an de longévité
Vous pouvez choisir de déconnecter Hotjar via ce lien:
Hotjar opt-out

Outils de remarketing

Ces outils peuvent également ajouter des cookies. La longévité de ces cookies est déterminée par les outils qui lui sont liés. Dans ce sens, sur d'autres sites internet, la publicité qui circule se base sur vos propres centres d'intérêts.

Cependant vous pouvez contrôler cette sélection automatique à l'aide du lien suivant: www.youronlinechoices.com

A noter: Cet outil ne permet pas de supprimer les publicités, en revanche cela vous permet de les rendre plus génériques.

Pour les formulaires à compléter, nous utilisons des formulaires Hubspot pour optimiser le suivi des données complétées Privacy Policy Hubspot

DoubleClick Ad Exchange-Buyer: longévité déterminée par Doubleclick

Google Dynamic Remarketing: longévité déterminée par Google

Google AdWords User Lists: longévité déterminée par Google

Facebook Custom Audience: longévité déterminée par Facebook

Pour toute objection à l'utilisation de ces outils de remarketing, vous pouvez continuer votre visite en cliquant sur le lien ci-dessous.

Contact

Pour toute information ou remarque complémentaire à propos de cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous collectons des données, merci de contacter Cortina NV à l'adresse suivante:
FLA Europe
Lindestraat 58
B-9700 Oudenaarde
à l'attention de : Privacy Officer

Pour tout désaccord ou plainte veuillez également utiliser l'adresse précédente. Toute communication future de Cortina NV se fera par e-mail.

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